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外卖运营应该怎么做才能使店铺达到爆单的效果?

作者:fcomaghi56A 发布日期:2019-10-29

  近几年外卖市场的不断扩大,越来越大的餐饮店开通外卖服务,也有一些创业者专门做起了纯外卖店铺,而同样是做外卖,有的店铺一个月几千单,有的店铺却单量平平。

  这些店铺之间存在着怎样的差异,导致单量差这么多?外卖运营应该怎么做才能使店铺达到爆单的效果?下面就让外卖代运营公司小编告诉你吧!

  店铺装修

  一、明确品类

  想要让更多的用户为餐厅的外卖买单,首先就是确定品类符合大多数人的需求,然后还要确保菜品的品质和味道要好。要确保线下餐厅和外卖所吃到的菜品是一样的,尽量以入味小炒为主,少做大锅菜。

  尽量不要卖与主营品类并不相符的菜品,比如,一家主营米线的店铺却同时售卖炸鸡,顾客不会认为你的炸鸡比专门卖炸鸡的店铺的炸鸡好吃,顾客不会到店里专门买炸鸡,但是你可以把它做成小份,搭配米线一起卖出。

  二、店名明确

  外卖店铺的名称一定要明确,让顾客一眼就能知道店铺的主营品类是什么,尽量不要起比较奇葩的店名,这样虽然能够吸引顾客进店,但顾客也只是好奇而已。名称与菜品不符,一个很好听的店名,入店后发现只是普通的盖浇饭,会达不到顾客的心里预期,跳出率特别高,会降低转化率,影响到店铺的排名。

  店名最好的设置方法是:店名+主营品类名+商圈位置,这样既能让顾客一目了然,也可以让顾客通过搜索找到你的店铺。

  三、菜品美化

  外卖店铺不比堂食,顾客只能通过菜品图片了解店铺菜品,所以菜品图片一定要美观,让人有食欲。

  对于菜品图片的选择,如果有条件一定要实拍菜品图,自己拍的菜品图是最能反映自己店铺菜品的。

  还有就是在做菜品图时,不要只单纯的拍菜品,最好给菜品搭配好餐具,给菜品选择好背景,最后一定要修图,至少要给图片加一个适合的滤镜,让菜品看起来更能激起顾客的食欲。

  四、店铺风格

  店铺的装修风格一定要统一,包括logo、店铺招牌、店铺海报、菜品图片等等,顾客一进入你的店,就能让他感觉出来,这家店非常专业,能给顾客一个很好的印象。

  五、包装设计

  外卖商家在一开始做外卖的时候的觉得包装并不是很重要,不用形成自己的包装设计,用普通的包装盒就可以,这样的想法是非常错误的。

  包装是顾客对门店的第一印象,不仅可以增加用户用餐体验,也是商家展示品牌的主要途径之一。

  在外卖包装方面,商家应该结合自己菜品的特点,慎重的选择适合的包装,既要做到保证菜品的品质,又要给顾客完美的用餐体验。

  店铺活动

  在外卖平台上,会推出多种的营销活动,比如满减活动、折扣商品、津贴、代金劵、减免配送费等等,对于门店来说,这是曝光引流的一个非常重要的方面。平台活动一般会在客户端首页露出,会被大量顾客看到,提高曝光的同时,也将促进顾客的成交订单量。

  那么如何设置店铺活动呢?1、丰富多样的活动的形式,根据平台已有的店铺活动进行组合搭配,提高各种餐品的销量。2、较低的活动门槛,增加能够参与优惠的用户基数,提高下单吸引力。3、关注平台活动,参与以及积极配合平台方策划的大型活动,最好还能顺势推出大型平台活动主题的套餐。

  顾客评价

  顾客评价,真的是非常重要的。也是新店排名机制有带图的五星好评的新商家排名更加靠前。顾客去选择一个菜品,如果没有吃过,肯定会去看看其他顾客的评价,如果有很多差评,那结果就可想而知了。

  外卖并不是只要把饭菜做好就可以了,还要做好店铺的运营,如果你的店铺都没有人进,又有谁会知道你家的饭菜好吃呢?

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