外卖代运营之新店运营基础与注意事项

　　今天外卖代运营公司小麦就来和大家聊聊外卖运营中店铺运营的一些知识，讲讲店铺运营的基础及新店的注意事项有哪些吧，希望能对大家有所帮助哦!

　　外卖代运营之店铺基础

　　店铺的基础打造是根本，没有打好根基，就冒然扩大营销推广，在大流量进来后，只会爆发出更多的问题。就像我们实体经营，口味，服务，环境永远是核心是一个道理。

　　那么如何打造自己的根基，我们往下看!

　　我们商家入驻后，首先要做的就是用心把店铺搭建好，不要放过任何一个看过你详情页的顾客!

　　这其中包含：

　　1、基本信息(商家名称、门店logo、店铺公告，店铺简介、门店地址、地图标识、电话、营业时间、环境配套设施);

　　2、上传商家相册和菜品(门店图片、项目图片、菜品介绍、菜品排序)

　　商家名称，到底有多重要?看看搜索框提示就知道了，商户名称不仅是一个称谓，更是导流的入口。那么名称到底该怎么取呢?

　　商户名称=品牌名称+主营类目名称/“拳头菜”名称 或 门店名称+商圈名称

　　a.品牌名称+主营类目名称/“拳头菜”名称 。

　　b.门店名称+商圈名称。

　　上传商家相册和菜品

　　人们浏览页面或布局的时候，视线都趋向于从上到下，从左到右的眼动规律。

　　页面每张图片的布局就要遵循这个原则，把最希望消费者注意到的内容放在页面的左上和右下的位置。这样才不容易被消费者忽略。

　　黄金分割是指将整体一分为二，较大部分与整体部分的比值等于较小部分与较大部分的比值，其比值约为0.618。这个比例被公认为是最能引起美感的比例，因此被称为黄金分割。

　　重点，1：1.618作为构图基本要素

　　如果黄金分割很难掌握，就在拍摄图片时让拍摄对象居于图片稍左偏上或稍右偏下就可以啦。

　　菜品描述

　　常听到的一句话，细节决定成败。

　　对于外卖商家来说，顾客愿意点你们家的外卖，绝不仅仅是因为你家的产品好，还可能因为你产品细节做到位。

　　外卖产品的关键是，让自己的产品进入用户，扎到自己的位置，即寻找和顺应用户的习惯认知，而不是用广告去改变他们的认知。

　　最后，提醒各位宝宝们，外卖的排名是结果，不是原因。

　　真正的原因是精细化的综合店铺运营手段。作为外卖品牌，我们就是要通过运营手段，进入用户心灵。

　　外卖代运营之新店注意事项

　　1，顾客的所有评论都回复，及时回复，有针对性的回复。

　　2，订餐电话最好多添加几个，出现问题顾客可以第一时间联系到商户。

　　3，在非营业时间段设置预定单。

　　4，有针对性的添加相应的餐具。

　　5，催单，异常订单，退单的处理。

　　换位思考，我们点餐最不希望发生什么，我们就要避免什么!服务做到一流，我们就是一流。

　　尽一切努力去迎合顾客，我们才会拥有属于自己的忠实顾客。

　　忠实的顾客的多少是一家餐厅优秀的标准。

　　顾客就是上帝。

　　本期的分享就到这里。希望对大家有所帮助，如想了解关于更多的外卖运营请关注我们